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文明乘车

文明乘车八步曲

1.进站
根据地铁导向标识到达车站出入口,可选择使用扶梯、楼梯或垂直电梯进站。

2.购票
(1)请到自动售票机(TVM)处购买单程票,在使用自动售票机购票时,注意自动售票机使用状态,按照指示点击操作主界面上的目的车站,选择购票张数后投入足额的钱币,最后就可从取票口取出车票和找零。如需兑零或寻求其它帮助,请到客服中心办理。
(2)持有一卡通的乘客,直接到闸机处刷卡进闸。
3.检票进闸
(1)成功购票后,通过站厅层导向标识,选择显示绿色箭头的闸机排队进闸。 
(2)进闸时请提前准备好车票,站在黄线外排队,在闸机右侧验票区验票,待闸机门打开后通过进闸。
(3)如果越线引发闸机警示时,只要后退到黄线外,等待报警声停止后重新验票即可。

4.候车
(1)通过车站内导向标识,正确选择乘车方向,使用扶梯或楼梯前往站台层候车,如行动不便或携带大件行李,可乘坐垂直电梯。
(2)请在站台黄线内排队候车,请勿倚靠屏蔽门,留出乘客下车通道。

5.乘车
(1)列车进站后,待屏蔽门和车门完全开启,按照先下后上顺序排队上车。
(2)为了大家的安全,上车后尽量向车厢中部靠拢,不要倚靠车门或者站在车厢间的接缝处。
(3)上车时注意站台和列车之间的空隙,请爱护车厢内的设备设施,保持车厢清洁。

6.下车
(1)请及时留意列车到站广播,提前做好下车准备,待列车停稳后车门和屏蔽门完全打开后,带好随身物品下车。
(2)下车时请注意站台和列车之间的空隙,车门、屏蔽门灯闪鸣响时,请勿抢上抢下。

7.验票出闸
(1)下车后请根据站内导向标识,前往出站闸机处验票,排队出站。
(2)此时将单程票直接投入出站闸机回收口,或者将一卡通靠近验票区,待闸门开启即可出闸。
(3)如果不能正常出闸,请携带车票到客服中心处理。

8.出站
出站时,乘客可以通过导向标识及车站平面图指引,根据目的地需求选择相应的出入口出站。

乘客文明守则(摘录)
第二十二条 禁止下列影响城市轨道交通公共场所容貌、环 境卫生的行为:(一)在车站及出入口、通道内或者其他城市轨道交通设施 内无照设点、乱摆卖、停放车辆;
(二)在车站、列车或者其他城市轨道交通设施内随地吐痰、 便溺、吐口香糖,乱扔果皮、纸屑等废弃物;
(三)在车站、列车或者其他城市轨道交通设施内乱刻、乱 写、乱画或者未经许可悬挂、张贴、派发宣传品;
(四)携带充气气球或者宠物(导盲犬除外)、家禽等动物 乘车;
(五)在车站或者列车内躺卧、踩踏座席、追逐打闹、大声 喧哗、使用滑板(轮滑)、独轮车等;
(六)在车站和列车内饮食;
(七)在禁止吸烟区域内吸烟,或者携带点燃的卷烟、雪茄、 烟斗;
(八)在车站或者其他城市轨道交通设施内乞讨、卖艺、捡 拾垃圾;
(九)携带严重异味水果(食品)及其他妨碍公共卫生,影 响车站、列车环境卫生的物品;
(十)其他影响城市轨道交通公共场所容貌、环境卫生的行为。
第二十三条 学龄前儿童、醉酒者、精神病患者、智障人士、 行动不便者等乘客应当在健康成人的陪护下进站乘车。严重威胁 公众健康的传染病、身体裸露不文明者不得进站乘车。
第二十四条 乘客搭乘站内自动扶梯时,应当在扶梯台阶踏 步警示线内站稳、握好扶手;同行人应当照顾好儿童和老人,不 得在扶梯上打闹、奔跑等有其它影响自身或者他人安全的行为。
第二十五条 带小孩的乘客应当注意照看好随行的小孩,不 得在车站、列车内互相推挤,以防掉下站台或者被列车挤伤;禁 止在站台边缘与黄色安全线内行走、坐卧、放置物品或者倚靠站 台门。
第二十六条 乘客须在黄色安全线外排队候车,乘车时应当 先下后上,注意列车与站台之间的空隙;当列车关门提示警铃鸣 响、车门及站台门警示灯亮时,应当停止上下车,乘车时不要手 扶车门或者挤靠车门。 列车到达终点站后,乘客应当下车,不得在车厢内逗留。
第二十七条 乘客应当主动给需要帮助的乘客让座,照顾老、 幼、病、残、孕及抱小孩的乘客优先上下车。